Perfiles de cargo asociados a la mejora de condiciones de gestión del CESFAM de Placilla, 2018.

Abstract

El presente trabajo está vinculado a la cuestión de la necesidad de perfiles de cargo. Por lo misma razón, no es una cuestión simple de abordaje. Desde una perspectiva que implica elementos de administración, de elementos de psicología laboral, gestión de procesos y la revisión de material que desde distintas disciplinas habla de un fenómeno complejo. Para el equipo, fue necesario organizar una gran cantidad de información, y necesidad de revisar una gran cantidad de material que no necesariamente terminó en la fundamentación teórica de cómo la definición de perfiles de cargo afectan a las personas en su plano interno, en sus relaciones con compañeros, usuarios y finalmente como sistema que entrega productos. Luego, se estructuró una observación participante y un Focus Group en las instalaciones del Centro de Salud estudiado. Ello permitió verificar la afectación que tiene la no definición de los roles que se desempeñan. Finalmente, en un ejercicio de incorporación de perspectivas con algunos miembros del personal, se generaron perfiles de cargo con ellos, con los que se cierra el presente trabajo, a modo de propuesta.