Propuesta de diseño e implementación de un Dashboard para Industrias Eléctricas CHM S.A.

Abstract

El siguiente trabajo busca diseñar y proponer la implementación un Dashboard para una empresa que entrega soluciones eléctricas para distintos proyectos industriales. La empresa en la cual se propondrá él trabajo, es CHM Industrias Eléctricas S.A. que actualmente tiene como clientes a CODELCO, METRO, CMPC y Enel entre otros. Se Recalca la misión, visión, estructura e historia de la organización, para conocer cuál será el entorno donde se desarrollará la propuesta de implementación. Se dará a conocer que los Dashboard son una herramienta muy completa que utilizar dentro del concepto de control de gestión y sistemas de información, para logar esto se debe entender que se comprende como Control de Gestión dentro de una organización, factores que influyen sobre el control de gestión, requisitos, objetivos, limitaciones e importancia de este. Luego se entra dar una vista acerca de que son los tableros de control (Dashboard) y de cuáles son sus principales funcionalidades. Se realiza un diagnóstico de estudio para determinar el grado actual de control de gestión de la empresa CHM S.A. Luego se determinan los objetivos y estrategias de la organización y un set de indicadores para medir estos objetivos con sus respectivas fuentes de información y periodicidad a medir. Con ayuda de la Alta Dirección de la organización se priorizan varios de estos indicadores y se señalan algunos nuevos, los que serán incluidos posteriormente en el Dashboard a diseñar. Adicionalmente se realiza una evaluación financiera de la propuesta de implementación, donde también se analizan los costos de las licencias de software a implementar y capacitaciones al personal. Estos costos son comparados con los actuales recursos que destina la organización, en la obtención de los datos e información solicitada por la alta dirección de esta. Finalmente se concluye que el proyecto es factible en términos monetarios, pero se deja en duda la dimensión real del impacto que puede generar la implementación.